518人力銀行，找工作就是快，謝震武強力推薦

景氣曖曖未明，台灣企業為了在國際市場取得一席之地，與產業未來走向精準接軌，無不兢兢業業地投入工作。

加班趕進度是家常便飯，工作壓力更是累積到歷史新高點。特別是在今年中富士康員工跳樓事件後，員工心理管理變成一個重要的議題。公司如何管理員工心理，塑造一個正向的工作環境，協助員工在工作壓力挑戰與喘不過氣的工作生涯中走出一片天？

員工關係部門通常在公司中擔任照顧員工心理最重要的角色，在一般企業的編制中，如果沒有員工關係部門，通常會有行政單位或指派小組方式來分擔照顧員工的需求。

在人力資源單位定義四大功能：選、用、育、留中，員工關係部門對於公司「留」才的功能最息息相關。然而，員工關係部門運行的困難是，沒有完全受到高階主管的重視，沒有和組織策略結合，員工關係的績效難以衡量，在很多公司變成「nice to have」，而不是「must have」的單位。

員工關係部門如何解套？如何在公司營運與成長扮演不可或缺的角色？試著讓員工關係與企業教練結盟手牽手，有可能在企業共創一片新天地。

EAP結合教練制度

員工協助方案(Employee Assistance Program, EAP)是員工關係部門被賦予的重要職責，EAP照顧員工需求、解決員工生活之問題、促進身心健康，協助員工增強對組織的向心力與凝聚力。

景氣曖曖未明，台灣企業為了在國際市場取得一席之地，與產業未來走向精準接軌，無不兢兢業業地投入工作。

加班趕進度是家常便飯，工作壓力更是累積到歷史新高點。特別是在今年中富士康員工跳樓事件後，員工心理管理變成一個重要的議題。公司如何管理員工心理，塑造一個正向的工作環境，協助員工在工作壓力挑戰與喘不過氣的工作生涯中走出一片天？

員工關係部門通常在公司中擔任照顧員工心理最重要的角色，在一般企業的編制中，如果沒有員工關係部門，通常會有行政單位或指派小組方式來分擔照顧員工的需求。

在人力資源單位定義四大功能：選、用、育、留中，員工關係部門對於公司「留」才的功能最息息相關。然而，員工關係部門運行的困難是，沒有完全受到高階主管的重視，沒有和組織策略結合，員工關係的績效難以衡量，在很多公司變成「nice to have」，而不是「must have」的單位。

員工關係部門如何解套？如何在公司營運與成長扮演不可或缺的角色？試著讓員工關係與企業教練結盟手牽手，有可能在企業共創一片新天地。

EAP結合教練制度

員工協助方案(Employee Assistance Program, EAP)是員工關係部門被賦予的重要職責，EAP照顧員工需求、解決員工生活之問題、促進身心健康，協助員工增強對組織的向心力與凝聚力。

Linkage企管顧問公司提出，Coaching在企業上的應用已廣為普遍，且企業使用Coaching的幾大原因包含：改善組織績效，促進組織變革，團隊合作及接班人管理。

在Triner Associates, Inc. 擔任總顧問的Jean Triner提出以下適合與EAP合作的Coaching的領域：

1.生涯發展：員工是公司的人才資產，特別是對組織上有潛力晉升的高績效員工，組織願意在員工身上投資，附予更高的職責與職位。員工關係通常有提供諮商轉職的服務，Coaching可以協助員工了解本身的核心能力，確定發展目標，提供在管理領導能力的訓練，讓生涯發展與組織營運共同成長。

2.管理職能的發展：公司每年都執行員工訓練與績效管理，包含達成目標與提供可以改善的回饋。然而，許多公司並沒有提供員工成長的回饋，或不關心員工在組織的發展。員工關係重視員工在組織長期的發展，Coaching的專業會將這些資料以客觀與對員工成長需求的角度提出建議，以期符合員工在公司工作的留任動機與成長需求。特別在管理職能方面，透過績效回饋與評量過程找到Gap，可以幫助員工聚焦的改善與發展。